Zaloguj się  lub  Zarejestruj się by zarządzać ogłoszeniami  |  Pomoc

Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku / Gliwice

Ogłoszenia Inne Gliwice
Dodano: 15 Czerwiec 2018 17:10
5 dni temu
Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku
Wstęp..........2

Rozdział I Teoretyczne aspekty zarządzania jakością..........5

1.1. Problem jakości.........5

1.2. Pojęcia jakości i jej charakterystyka.................7

1.3. Pojęcie TQM i jej charakterystyka........10

1.4. Certyfikat Jakości 9000..........15

Rozdział II Charakterystyka obsługi klienta..........22

2.1. Definicja obsługi klienta......22

2.2. Fazy obsługi klienta........24

2.3. Pomiar obsługi klienta.........29

2.4. Standardy obsługi klienta......37

Rozdział III Charakterystyka środowiska badań - Bank........42

3.1 Charakterystyka branży bankowości i krytyczne czynniki sukcesu w branży.....42

3.2. Historia i profil działalności Banku.......46

3.3 Misja, wizja i cele strategiczne Banku..........51

3.4. Struktura organizacyjna i struktura zatrudnienia firmy..............51

3.5. System motywacyjny w Banku.........52

Rozdział IV Analiza zarządzania jakością w aspekcie obsługi klienta na wybranym przykładzie Banku........55

4.1. Pomiar obsługi klienta w bankowości...........55

4.2. Potrzeby w zakresie zarządzania jakością obsługi klienta w Banku.............63

4.3. Formalizacja w zakresie wymagań jakościowych obsługi klienta w badanej instytucji.......65

4.4. Praktyczny wymiar badania jakości obsługi klienta w Banku......67

Zakończenie.......71

Bibliografia.............72

Spis tabel i wykresów ...........76
Cena:  200 zł
 
Kontakt:
wzor
Telefon:
123451
Email:
Ogłoszenia Gliwice Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku
Odsłon: 2840


 Podobne Ogłoszenia / Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakośc...
Sprzedam pracę licencjacką Obowiązek alimentacyjny w prawie polskim Wstęp....2 Rozdział I Obowiązek alimenta...
Dodano: Wczoraj 22:29  4 godziny temu
Kategoria: Inne
Sprzedam pracę magisterską Strategia marketingowa firmy Vistula Wstęp..2 Rozdział I Marketing jako narzędzie p...
Dodano: 15 Czerwca 17:10  5 dni temu
Kategoria: Inne
Sprzedam pracę magisterską Inwestycje w kapitał ludzki na przykładzie firm Wstęp..........2 Rozdział I KAPITAŁ L...
Dodano: 15 Czerwca 17:10  5 dni temu
Kategoria: Inne
Pisanie prac wszelkiego typu: dyplomowych (magisterskich, inżynierskich, licencjackich), semestralnych, zaliczeniow...
Dodano: 18 Czerwca 13:33  2 dni temu
Kategoria: Inne
Chcesz rozpocząć pracę w żłobku lub klubie dziecięcym? Pracujesz, ale zgodnie z nową ustawą musisz uzupełnić swoje ...
Dodano: 18 Czerwca 10:55  2 dni temu
Kategoria: Inne
Oferuje pomoc w pisaniu prac licencjackich, magisterskich oraz inżynierskich. Wszystkie prace pisane są na indywid...
Dodano: 15 Czerwca 12:10  5 dni temu
Kategoria: Inne
Udzielę pomocy w napisaniu pracy zaliczeniowej, prezentacji, pracy licencjackiej i magisterskiej....
Dodano: 15 Czerwca 07:42  5 dni temu
Kategoria: Inne




 Ogłoszenia - Nauka i książki

 Pogoda w Gliwicach
Czwartek, 21 Czerwca 2018
Gliwice 14 °C
Przelotne opady deszczu





 Ostatnio Przeglądane
Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością ob
Prezentacje multimedialne
Prezentacje multimedialne
Prace dyplomowe, rferaty
Sprzedam pracę licencjacką Obowiązek alimentacyjny
Kurs - Opiekun w żłobku lub klubie dziecięcym
Hologram na legitymację studencką semestralny 31.1
HOLOGRAM na legitymację 31-10-18  i 31-03-17   nak
Sprzedam pracę magisterską Strategia marketingowa
Więcej Ogłoszeń >>



Darmowe Ogłoszenia
Gliwice.Oglaszamy24.pl - Darmowe ogłoszenia Gliwice. Dodaj bezpłatne ogłoszenia drobne!
Strona Główna  |  Mapa Kategorii  |  Przeglądaj Ogłoszenia  |  Dodaj Ogłoszenie  |  RSS  |  Wersja Mobilna
INFORMACJE O SERWISIE
O Serwisie  |  Zasady korzystania  |  Reklama  |  Kontakt  |  Pomoc
© 2018 Oglaszamy24.pl