Zaloguj się  lub  Zarejestruj się by zarządzać ogłoszeniami  |  Pomoc

Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku / Gliwice

Ogłoszenia Inne Gliwice
Dodano: 29 Lipiec 2018 09:27
3 tygodnie temu
Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku
Wstęp..........2

Rozdział I Teoretyczne aspekty zarządzania jakością..........5

1.1. Problem jakości.........5

1.2. Pojęcia jakości i jej charakterystyka.................7

1.3. Pojęcie TQM i jej charakterystyka........10

1.4. Certyfikat Jakości 9000..........15

Rozdział II Charakterystyka obsługi klienta..........22

2.1. Definicja obsługi klienta......22

2.2. Fazy obsługi klienta........24

2.3. Pomiar obsługi klienta.........29

2.4. Standardy obsługi klienta......37

Rozdział III Charakterystyka środowiska badań - Bank........42

3.1 Charakterystyka branży bankowości i krytyczne czynniki sukcesu w branży.....42

3.2. Historia i profil działalności Banku.......46

3.3 Misja, wizja i cele strategiczne Banku..........51

3.4. Struktura organizacyjna i struktura zatrudnienia firmy..............51

3.5. System motywacyjny w Banku.........52

Rozdział IV Analiza zarządzania jakością w aspekcie obsługi klienta na wybranym przykładzie Banku........55

4.1. Pomiar obsługi klienta w bankowości...........55

4.2. Potrzeby w zakresie zarządzania jakością obsługi klienta w Banku.............63

4.3. Formalizacja w zakresie wymagań jakościowych obsługi klienta w badanej instytucji.......65

4.4. Praktyczny wymiar badania jakości obsługi klienta w Banku......67

Zakończenie.......71

Bibliografia.............72

Spis tabel i wykresów ...........76
Cena:  200 zł
 
Kontakt:
wzor
Telefon:
123451
Email:
Ogłoszenia Gliwice Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku
Odsłon: 2916


 Podobne Ogłoszenia / Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakośc...
Sprzedam pracę licencjacką Obowiązek alimentacyjny w prawie polskim Wstęp....2 Rozdział I Obowiązek alimenta...
Dodano: 29 Lipca 09:27  3 tygodnie temu
Kategoria: Inne
Sprzedam pracę magisterską Strategia marketingowa firmy Vistula Wstęp..2 Rozdział I Marketing jako narzędzie p...
Dodano: 29 Lipca 09:27  3 tygodnie temu
Kategoria: Inne
Sprzedam pracę magisterską Inwestycje w kapitał ludzki na przykładzie firm Wstęp..........2 Rozdział I KAPITAŁ L...
Dodano: 29 Lipca 09:27  3 tygodnie temu
Kategoria: Inne
Pomogę w pełnym zakresie w napisaniu pracy m.in. z zarządzania, ale również dziedzin bardziej technicznych (jestem ...
Dodano: 18 Sierpnia 19:02  3 dni temu
Kategoria: Inne
Chcesz rozpocząć pracę w żłobku lub klubie dziecięcym? Pracujesz, ale zgodnie z nową ustawą musisz uzupełnić swoje ...
Dodano: Wczoraj 09:54  23 godziny temu
Kategoria: Inne
Oferuje pomoc w pisaniu prac licencjackich, magisterskich oraz inżynierskich. Wszystkie prace pisane są na indywid...
Dodano: 19 Sierpnia 17:33  2 dni temu
Kategoria: Inne
Zajmuje się pisaniem wszelkich prac – różna tematyka. Zaliczeniowe, dyplomowe, a także prezentacje. Jeśli...
Dodano: Wczoraj 15:23  17 godzin temu
Kategoria: Inne




 Ogłoszenia - Nauka i książki

 Pogoda w Gliwicach
Środa, 22 Sierpnia 2018
Gliwice 26 °C
Częściowe zachmurzenie





 Ostatnio Przeglądane
Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością ob
Sprzedam pracę magisterską Inwestycje w kapitał lu
protetyka Zgierz
Kurs - Opiekun w żłobku lub klubie dziecięcym
Prezentacje multimedialne
Sprzedam pracę magisterską Strategia marketingowa
Prace dyplomowe profesjonalna pomoc
Pomoc w pisaniu prac ! Szybko tanio solidnie.
Sprzedam pracę licencjacką Obowiązek alimentacyjny
Więcej Ogłoszeń >>



Darmowe Ogłoszenia
Gliwice.Oglaszamy24.pl - Darmowe ogłoszenia Gliwice. Dodaj bezpłatne ogłoszenia drobne!
Strona Główna  |  Mapa Kategorii  |  Przeglądaj Ogłoszenia  |  Dodaj Ogłoszenie  |  RSS  |  Wersja Mobilna
INFORMACJE O SERWISIE
O Serwisie  |  Zasady korzystania  |  Reklama  |  Kontakt  |  Pomoc
© 2018 Oglaszamy24.pl