Zaloguj się  lub  Zarejestruj się by zarządzać ogłoszeniami  |  Pomoc

Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku / Gliwice

Ogłoszenia Inne Gliwice
Dodano: 22 Lipiec 2019 09:08
22 godziny temu
Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku
Wstęp..........2

Rozdział I Teoretyczne aspekty zarządzania jakością..........5

1.1. Problem jakości.........5

1.2. Pojęcia jakości i jej charakterystyka.................7

1.3. Pojęcie TQM i jej charakterystyka........10

1.4. Certyfikat Jakości 9000..........15

Rozdział II Charakterystyka obsługi klienta..........22

2.1. Definicja obsługi klienta......22

2.2. Fazy obsługi klienta........24

2.3. Pomiar obsługi klienta.........29

2.4. Standardy obsługi klienta......37

Rozdział III Charakterystyka środowiska badań - Bank........42

3.1 Charakterystyka branży bankowości i krytyczne czynniki sukcesu w branży.....42

3.2. Historia i profil działalności Banku.......46

3.3 Misja, wizja i cele strategiczne Banku..........51

3.4. Struktura organizacyjna i struktura zatrudnienia firmy..............51

3.5. System motywacyjny w Banku.........52

Rozdział IV Analiza zarządzania jakością w aspekcie obsługi klienta na wybranym przykładzie Banku........55

4.1. Pomiar obsługi klienta w bankowości...........55

4.2. Potrzeby w zakresie zarządzania jakością obsługi klienta w Banku.............63

4.3. Formalizacja w zakresie wymagań jakościowych obsługi klienta w badanej instytucji.......65

4.4. Praktyczny wymiar badania jakości obsługi klienta w Banku......67

Zakończenie.......71

Bibliografia.............72

Spis tabel i wykresów ...........76
Cena:  200 zł
 
Kontakt:
wzor
Telefon:
123451
Email:
Ogłoszenia Gliwice Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością obsługi w banku
Odsłon: 3551


 Podobne Ogłoszenia / Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakośc...
Sprzedam pracę licencjacką Obowiązek alimentacyjny w prawie polskim Wstęp....2 Rozdział I Obowiązek alimenta...
Dodano: Wczoraj 09:08  22 godziny temu
Kategoria: Inne
Sprzedam pracę magisterską Strategia marketingowa firmy Vistula Wstęp..2 Rozdział I Marketing jako narzędzie p...
Dodano: Wczoraj 09:08  22 godziny temu
Kategoria: Inne
Sprzedam pracę magisterską Inwestycje w kapitał ludzki na przykładzie firm Wstęp..........2 Rozdział I KAPITAŁ L...
Dodano: Wczoraj 09:08  22 godziny temu
Kategoria: Inne
Zajmuje się pisaniem wszelkich prac – różna tematyka. Zaliczeniowe, dyplomowe, a także prezentacje. Jeśli jes...
Dodano: Wczoraj 23:58  7 godzin temu
Kategoria: Inne
Oferuje pomoc w pisaniu prac licencjackich, magisterskich oraz inżynierskich. Wszystkie prace pisane są na indywid...
Dodano: 19 Lipca 07:35  3 dni temu
Kategoria: Inne
Od wielu lat z powodzeniem działamy na rynku edukacyjnym. Piszemy prace licencjackie, magisterskie, zaliczeniowe i ...
Dodano: 11 Lipca 12:59  tydzień temu
Kategoria: Inne
Udzielę pomocy w napisaniu pracy zaliczeniowej, prezentacji, pracy licencjackiej i magisterskiej....
Dodano: 19 Lipca 07:34  3 dni temu
Kategoria: Inne




 Ogłoszenia - Nauka i książki

 Pogoda w Gliwicach
Wtorek, 23 Lipca 2019
Gliwice 20 °C
Słabe opady deszczu





 Ostatnio Przeglądane
Sprzedam pracę licencjacką Zarządzanie jakością ob
Sprzedam pracę magisterską Strategia marketingowa
Sprzedam pracę magisterską Inwestycje w kapitał lu
Prezentacje multimedialne
Sprzedam pracę licencjacką Obowiązek alimentacyjny
Prezentacje multimedialne
Prace dyplomowe profesjonalna pomoc
Pomoc w pisaniu prac ! Szybko tanio solidnie.
Więcej Ogłoszeń >>



Darmowe Ogłoszenia
Gliwice.Oglaszamy24.pl - Darmowe ogłoszenia Gliwice. Dodaj bezpłatne ogłoszenia drobne!
Strona Główna  |  Mapa Kategorii  |  Przeglądaj Ogłoszenia  |  Dodaj Ogłoszenie  |  RSS  |  Wersja Mobilna
INFORMACJE O SERWISIE
O Serwisie  |  Zasady korzystania  |  API  |  Reklama  |  Kontakt  |  Pomoc
© 2019 Oglaszamy24.pl